AI Sekreter & Resepsiyonist
7/24 İletişim, Randevu ve Çağrı Yönetimi
Bu AI Agent Nedir ve Ne Yapar?
AI Sekreter, işletmenizin ilk temas noktasıdır. Hiçbir telefonu cevapsız bırakmaz, WhatsApp mesajlarına anında döner, randevu çakışmalarını önler ve toplantı öncesi hatırlatma mesajları göndererek gelmeme (no-show) oranlarını düşürür.
Temel Görev Kapsamı:
- Telefon ve WhatsApp üzerinden randevu alma, erteleme ve iptal süreçlerini yönetir.
- Google Calendar / Outlook ile senkronize çalışarak boş saatleri sunar.
- Randevu saatinden 2 saat önce müşteriye otomatik onay ve konum mesajı atar.
- Firma konumu, çalışma saatleri, park yeri gibi standart soruları yanıtlar.
Hangi Kurumsal Sistemlere Bağlanır?
Nasıl Çalışır? (Çalışma Döngüsü)
Arayan veya yazan kişiyi kurumsal ses tonuyla selamlar.
İstenen gün ve saatin takvimdeki durumunu anlık sorgular.
Müşteri bilgilerini alıp takvime işler ve her iki tarafa SMS/WhatsApp onayı gönderir.
- Randevu Kaydı
- SMS/WhatsApp Hatırlatma
- Takvim Güncelleme
- Konum ve Bilgi Paylaşımı
- Tıbbi veya hukuki kritik acil durumlar
- Özel yönetici görüşme talepleri
Hasta pazar günü saat 14:00’te kliniği arar. AI Sekreter telefonu açar: "Adem Örnek Kliniği’ne hoş geldiniz. Randevu oluşturmak için hangi gün uygunsunuz?" diyerek Salı 15:00 için randevuyu onaylar ve hastaya yol tarifi gönderir.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri randevuyu iptal etmek isterse ne olur?
AI Sekreter iptali işler, takvimi anında boşa çıkarır ve sıradaki yedek müşteriye otomatik bildirim sunabilir.
AI Sekreter & Resepsiyonist’ı Şirketinize İstihdam Edin
SGK, kıdem tazminatı veya mesai maliyeti olmadan; 7/24 kesintisiz çalışan dijital çalışanınızı 3 günde anahtar teslim devreye alalım.