AI Operasyon & Saha Asistanı
İş Emirleri, Görev Takibi ve Süreç Koordinatörü
Bu AI Agent Nedir ve Ne Yapar?
Üretim tesisleri, teknik servis ağları ve lojistik filoları için tasarlanmış operasyonel agent. Saha ekiplerinin WhatsApp üzerinden ilettiği sesli veya yazılı iş bitirme mesajlarını sistemde tamamlandıya çeker.
Temel Görev Kapsamı:
- Müşteri taleplerini saha personeline en yakın konuma göre iş emri olarak atar.
- Personelin "İşi tamamladım" ses kaydını metne döküp CRM’e işler.
- Geciken servis veya üretim adımlarında yöneticileri anında uyarır.
- Parça ve malzeme stok durumlarını iş emrine göre otomatik düşer.
Hangi Kurumsal Sistemlere Bağlanır?
Nasıl Çalışır? (Çalışma Döngüsü)
Yeni servis veya operasyon talebi sisteme düşer.
En uygun personel belirlenip WhatsApp ile iş emri gönderilir.
Saha personelinin fotoğraf veya ses kaydıyla iş tamamlanır.
- İş Emri Oluşturma
- Saha Mesajlarını Metne Dökme
- Gecikme Uyarıları
- İş kazası ve kritik arıza bildirimleri
- Müşteri uyuşmazlıkları
Teknik servis personeli WhatsApp’a ses atar: "Ahmet Beyin klimasının motorunu değiştirdim, fatura no 4421." -> AI Operasyon Asistanı kaydı kapatır, faturayı muhasebeye iletir ve müşteriye garanti belgesini gönderir.
Sıkça Sorulan Sorular
Saha personeli karmaşık uygulama öğrenmek zorunda mı?
Hayır. Tüm etkileşim personelin zaten bildiği WhatsApp üzerinden sesli veya yazılı olarak yürütülür.
AI Operasyon & Saha Asistanı’ı Şirketinize İstihdam Edin
SGK, kıdem tazminatı veya mesai maliyeti olmadan; 7/24 kesintisiz çalışan dijital çalışanınızı 3 günde anahtar teslim devreye alalım.